Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

A UMADE respeita a tua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos neste site, para quê, com quem os partilhamos e que direitos tens, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelos teus dados

UMADE, agência de marketing e conteúdos, NIF 518046893, Avenida Antunes de Guimarães 102, 4100-077 Porto.
Email: info@umade.pt · Telefone: +351 928 492 524.

2. Que dados recolhemos

Dados que nos dás nos formulários (contactos, diagnóstico gratuito e páginas de campanha): nome, email, telefone, nome da marca ou do negócio, o serviço que procuras e a tua mensagem.
Dados técnicos do envio: data e hora, página de onde enviaste, navegador e endereço IP, e os parâmetros da campanha que te trouxe ao site (por exemplo, utm_source).
Dados de navegação, através de cookies e tecnologias semelhantes, se o permitires no aviso de cookies (ver ponto 7).

3. Para que usamos os teus dados e com que fundamento

Responder ao teu pedido, fazer o diagnóstico gratuito e preparar uma proposta. Base: diligências pré-contratuais a teu pedido e o teu consentimento ao enviares o formulário.
Falar contigo sobre esse pedido por email, telefone ou WhatsApp. Base: o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.
Medir o funcionamento do site e das campanhas (estatísticas e anúncios). Base: o teu consentimento no aviso de cookies.
Manter o site seguro e evitar envios abusivos. Base: o nosso interesse legítimo.

Não vendemos os teus dados nem os usamos para decisões automáticas que te afetem.

4. Com quem partilhamos

Só com prestadores de serviços que trabalham por nossa conta e com as garantias exigidas pelo RGPD:

alojamento do site e email (Hostinger);
gestão de contactos e pedidos (CRM GoHighLevel / LeadConnector);
estatísticas e publicidade, com o teu consentimento (Google Analytics e Google Ads; Meta, ou seja, Facebook e Instagram);
gestão do consentimento de cookies (CookieYes).

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos EUA). Nesses casos a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD, como cláusulas contratuais-tipo ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

5. Durante quanto tempo guardamos

Pedidos de contacto e diagnóstico que não dão origem a trabalho: até 2 anos depois do último contacto.
Clientes: durante a relação comercial e, depois, pelo prazo que a lei obriga (por exemplo, faturação).
Cookies: pelo prazo indicado no aviso de cookies.

6. Os teus direitos

Podes pedir-nos, a qualquer momento, acesso aos teus dados, a sua correção, o seu apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade, e retirar o consentimento (sem afetar o que foi feito antes). Basta escreveres para info@umade.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se achares que os teus dados não foram bem tratados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, só com a tua autorização, cookies de estatísticas e de publicidade. Podes aceitar, recusar ou escolher no aviso que aparece na primeira visita, e mudar de ideias quando quiseres no ícone de cookies do site.

8. Segurança

Usamos ligações seguras (HTTPS) e acessos restritos aos sistemas onde guardamos os dados.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo desta página.