Publicas. Fazes stories. Tens um feed cuidado. E mesmo assim, parece que não acontece nada.
Poucas interações. Poucos contactos. Pouca diferença no negócio.
É aqui que muitas empresas começam a achar que “as redes sociais não funcionam”.
Na maioria dos casos, o problema não está nas redes sociais.
Está na forma como estão a ser usadas.
Publicar não é o mesmo que ter uma estratégia
Uma presença digital pode parecer ativa e, ainda assim, estar completamente desalinhada com aquilo que o negócio precisa.
Se o conteúdo é feito sem um objetivo claro, fala sempre da mesma coisa ou não responde às dúvidas e interesses do público, os resultados acabam por refletir isso.
Estar presente é importante.
Mas estar presente sem direção dificilmente gera impacto.
O teu conteúdo pode estar demasiado focado em ti
Este é um dos erros mais comuns.
Falar constantemente dos serviços, da empresa, da equipa, dos anos de experiência ou das características do produto pode parecer lógico.
Mas o público não está nas redes sociais à espera de conhecer melhor a tua empresa.
Elas procuram conteúdo que responda às suas dores, desejos e dúvidas. Querem perceber se tens solução para aquilo que sentem, procuram ou ainda não conseguiram resolver.
Quanto mais o conteúdo conseguir entrar nessas necessidades, maior a probabilidade de criar atenção e relação.
Um feed bonito não chega
A estética conta. Mas uma boa imagem sem uma mensagem forte continua a ser apenas uma boa imagem.
As marcas que conseguem melhores resultados tendem a juntar identidade, consistência, conteúdo relevante e uma mensagem clara.
Não basta parecer profissional.
É preciso dar uma razão para alguém parar, prestar atenção e lembrar-se da marca.
E se eu estiver a fazer tudo isto?
Então o problema pode estar noutro ponto.
Na frequência, nas plataformas escolhidas, no tipo de conteúdo, na ausência de vídeo, na falta de diferenciação ou simplesmente no facto de a estratégia já não estar ajustada ao momento atual da marca.
É precisamente por isso que os resultados não devem ser analisados publicação a publicação.
É preciso olhar para a presença digital como um todo.
Então, o que está a falhar?
Provavelmente, não é uma única coisa.
Quando uma presença digital não gera resultados, o problema raramente se resolve com mais publicações.
É preciso perceber se a estratégia está certa, se o conteúdo responde ao que o público procura e se a marca está a comunicar de forma clara e consistente.
O objetivo não é estar presente só por estar. É fazer com que cada publicação ajude a aproximar a marca das pessoas certas.
Se queres perceber melhor o que pode estar a faltar na presença da tua marca, descarrega gratuitamente ao nosso ebook “10 Passos para Potencializar a Presença da tua Marca nas Redes Sociais” e descobre os pontos essenciais para comunicar com mais intenção, consistência e direção.
